מחסנית דיו תואמת T511- T516 עבור Epson 10600

בשלב טרום המכירה, חברת OCB Printing Supplies מספקת ללקוחות ייעוץ מקיף בנושאי טכנולוגיה, מוצרים ויישומים. לקוחות יכולים ליצור קשר עם החברה באמצעות ערוצי תקשורת שונים כגון טלפון, MSN, Skype וכו', כדי ללמוד על ביצועי המוצר, שיטות השימוש ותמיכה טכנית קשורה. צוות הקדם-מכירות המקצועי של החברה ימליץ על המוצרים והפתרונות המתאימים ביותר בהתאם לצרכי הלקוחות ולמצבים בפועל.

בשלב המכירה, OCB Printing Supplies Company מתקשרת באופן מקיף עם הלקוחות כדי לאשר את הצרכים הספציפיים שלהם. החברה דואגת שהמוצרים והפתרונות הניתנים תואמים את צרכי הלקוחות בצורה מיטבית, תוך התחשבות בדרישות ובסביבת השימוש שלהם. במקביל, החברה גם מספקת ללקוחות הוראות שימוש ואמצעי זהירות מפורטות על מנת להבטיח שהם יוכלו להשתמש נכון במוצרים ולמנף את הביצועים שלהם במלואם.

בשלב לאחר המכירה, חברת OCB עוקבת באופן רציף אחר השימוש של הלקוחות ופותרת באופן מיידי כל בעיה שנתקלה במהלך השימוש במוצרים ובפתרונות. לחברה צוות שירות לאחר מכירה ייעודי השומר על קשר עם הלקוחות בטלפון, במייל ובאמצעים אחרים, מוכן לענות על שאלות ולספק תמיכה טכנית בכל עת. במידה ולקוחות נתקלים במצבים הדורשים שירות במקום, החברה תשלח גם טכנאים מקצועיים שיפתרו את הבעיות באופן מיידי.

חברת OCB Printing Supplies מייחסת חשיבות רבה למשוב לקוחות ועורכת באופן קבוע מעקבים וסקרים על השימוש של הלקוחות. באמצעות איסוף חוות דעת והצעות של לקוחות, החברה יכולה לזהות במהירות בעיות במוצרים ובשירותים ולבצע שיפורים ואופטימיזציות. רוח זו של שיפור מתמיד מאפשרת למוצרים ולשירותים של חברת OCB Printing Supplies לענות באופן רציף על הצרכים והציפיות של הלקוחות.